Étape 9 : La collecte d'informations sur la performance

RBM - step 9

Le système de suivi avec ses indicateurs et sa structure de qui mesurera quoi à quels intervalles (ou pour pendant quel période) vous permettra de collecter des informations de manière systématique. Une fois ces infos sont collectées, elles peuvent être regroupées et synthétisées si nécessaire pour passer ensuite) à l'analyse.

La collecte d'informations se fait par intervalles réguliers (quotidien, hebdomadaire , mensuel , tous les 3 ou 6 mois ou parfois une fois par an) ou à chaque fois qu'une activité aura lieu. Dans certains cas, ça veut dire qu'on revoit ​​l'ensemble de la liste des indicateurs et qu'on établit (mesure) l'état de chaque indicateur à ce moment précis, par exemple lors d'une mission de surveillance. Dans ce cas, vous obtiendrez un ensemble d'informations (données) à un point spécifique dans le temps. Quand on arrange ces informations dans un tableau en ajoutant de nouvelles colonnes chaque fois qu'on répète ce suivi, vous serez en mesure de voir l'évolution.

Dans d'autres cas on fait la collecte d'informations de différents indicateurs à des moments différents, c'est-à-dire vous ne mesurez pas l'ensemble des indicateurs à la fois.

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